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ISO9001認證在企業管理工作中的作用

2018-08-22 10:13:23
    隨著經濟建設速度的加快,我國企業也得到了發展。而山西快乐十分20选8走作為一種國際通用的認證標準,可以為企業的發展提供重要參考,對于推進企業現代化管理,加強企業品牌效應,促進企業良性發展都有重要的意義。本文將對ISO9001質量管理體系認證在企業管理中重要的作用進行分析,探討在企業管理中更好地實施ISO9001質量管理體系認證的建議,希望為企業的發展提供幫助。
一、企業管理中ISO9001質量管理體系認證的重要作用
    ISO9001質量管理體系認證作為一種標準認證體系,在國際上被廣泛認可。在企業管理中,應用ISO9001質量管理體系認證對于促進企業良性發展具有重要作用。企業的產品質量是提高企業核心競爭力最重要的內容,而ISO9001質量管理體系認證對企業的產品質量具有嚴格的檢驗標準,通過該標準的應用可以有效提高企業的產品質量,充分運用質量管理原則中以顧客為關注的焦點的原則,以滿足顧客當前和未來的需求,超越顧客的期望值,增強顧客滿意度為目的為企業在市場增強競爭力贏得信譽,使產品更好地適應市場,以實現企業可持續性的效益。同時,該認證在產品銷售環節也有著嚴格標準,通過對產品的售后進行有效評價調查,從而獲得及時的反饋信息,為產品的后續生產提供更好的改進建議??杉?,在企業管理中應用ISO9001質量管理體系認證可以有效提高企業最高層決策的有效性和企業產品的核心競爭力。
    隨著全球經濟一體化的趨勢,我國企業在國際市場上的表現也越來越活躍。企業目前的發展環境更加開放,發展機遇更加優良,但同時國際市場對于我國產品的認可以及國際貿易之間還存在著一定的障礙。而ISO9001質量管理體系認證可以打破國際貿易壁壘,通過國際公認的認證體系能夠有效提升企業產品的認可程度,從而為企業進軍國際市場提供保證。
二、加強ISO9001質量管理體系認證實施的建議
    ISO9001質量管理體系認證對于企業的良性發展具有重大作用,但其認證過程比較復雜,需要專業管理人員從企業內部進行系統化管理。加強ISO9001質量管理體系認證的實施可以從以下三個方面來進行。
(一)充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用
    ISO9001質量管理體系認證作為一種國際公認的認證體系,在我國引進的時間較短。我國企業大部分員工對于該體系的具體認證過程和作用都只有表面印象,沒有清晰地認識。合肥元貞電氣有限公司從自身發展需要出發,最高管理層長遠規劃戰略目標于1999年開始實施質量體系認證,2004年實施了質量和環境的兩項體系認證,2007年開始實施了“三標一體”的認證。這都是與最高管理層對體系的認識度有關,同時使得公司在變壓器行業競爭中贏得了良好的口碑。要想在企業管理中推行ISO9001質量管理體系認證體系,企業的最高管理者應對質量管理體系的認識水平和推行予以支持,并通過全員參與提高企業全體員工的認知程度,提供充分的人力和其他資源,充分認識該標準對企業重要作用,并在實際的生產管理活動中將該標準嚴格落實,監視過程和結果,確定和評估風險和機遇,并采取適當措施從而提高企業的規范化和標準化程度。
(二)提高高新技術企業的管理水平
    ISO9001質量管理體系具有標準、復雜的認證過程,我國企業,特別是高新企業要想通過認證,必須要完善企業的管理模式,推行現代化管理理念,為ISO9001質量管理體系認證在企業管理中更好的實施提供保證。
1.完善企業的管理制度
    ISO9001質量管理體系對于不同類型的企業有著不同的認證標準,高新技術企業要根據自身的實際情況,對該認證標準充分認識,并在實際工作中做出具體改革。公司根據具體情況制定了相關的體系文件對在生產過程中監控可能出現的問題及時采取措施糾正并進行跟蹤評介。在產品的生產環節要安排專人對產品生產的各個流程進行嚴格檢驗,重點把關,對于生產中出現的問題要及時總結和改進,確保產品的質量。在產品的銷售和售后環節,企業要增強服務意識,并通過產品的跟蹤調查掌握市場對產品的接受程度,從而更好地改善產品性能。對于高新技術企業來說,在科研方面要加大投入,組織設計部門對產品的功能和性能方面設計和開發進行評審控制,通過一系列的活動通過專業人員驗證和確認,目的確保企業產品的科技含量符合認證標準。
2.提高管理人員的專業素質
    ISO9001質量管理體系認證工作的展開需要具有豐富專業知識的管理人才來施行。目前,在我國企業中,認證體系的管理人才還比較稀缺,這給該標準在我國企業的實施造成了阻礙。公司通過近十幾年對體系的持續學習,單位職工對體系從一無所知到有所認知,同時定期對內審員和不定崗位員工進行體系培訓,全員參與,提高管理人員的專業素質。企業可以從引進人才和內部培養兩個方面來加強。首先企業要積極引進具有相關經驗的專業管理人才,同時如果該方面人才的數量較少,引進困難,企業要對現有的管理人員進行培養,加強和其他企業的溝通交流,借鑒成功企業的發展經驗,從而加快ISO9001質量管理體系認證在企業管理中的應用步伐。
3.充分利用高新企業的稅收優惠政策
    我國對于高新企業發展的重視程度越來越高,高新企業可以充分利用國家的稅收優惠制度,節省企業的經濟成本,提高企業的經濟效益,從而有效發揮自身優勢,為ISO9001質量管理體系在企業中更好地實施提供便利環境。高新企業的稅收優惠主要包括:企業享受15%的所得稅率;在特定區域內實行“兩免三減半”政策;對于高新技術企業的人才有一定的住房補貼;固定資產折舊方面可以加速核算;研發費用可以加計扣除等。高新技術企業可以充分利用稅收優惠政策,為企業的發展提供更多的資金支持,從而促進ISO9001質量管理體系認證的更好實施。
4.加強信息化管理
    ISO9001質量管理體系認證對于企業的信息化管理也有著一定的要求。信息化管理可以提高企業的運行效率,降低企業的運行成本,是現代企業管理中非常重要的一環,同時對于ISO9001質量管理體系認證的實施也有一定的幫助。例如,某高新企業應用金蝶k3軟件對企業進行管理。該軟件系統包含財務管理、供應鏈管理、成本管理、銷售與分銷管理、人力資源等總共八個???。通過該軟件系統可以顯著提高企業的運行效率,為企業的生產經營的各個環節提供管理便利,這在一定程度上促進了ISO9001質量管理體系認證的實施。
(三)加強高新技術企業的內控工作
    企業的內控工作對ISO9001質量管理體系認證的實施也有很大的促進作用。有效的企業內部控制可以保證產品的質量,提升企業的競爭力,防范經營風險,為企業的健康發展提供有力保證。高新技術企業的內部控制要遵循健全性、制衡性、合理性和獨立性的原則,由公司董事會進行制定,由監事會和內控審計委員會管理部門負責內控的執行和監督,對企業的組織架構,風險觀念、生產活動等做出有效監控。從而為ISO9001質量管理體系認證提供良好的實施環境。
三、結束語
    ISO9001質量管理體系認證是一種國際通用的認證標準,可以加強企業產品的核心競爭力,提升企業品牌效應,提高企業科技水平,強化企業服務意識,促進企業的國際化發展。企業要充分認識ISO9001質量管理體系認證的重要作用,提高企業的管理水平,加強企業的內部控制制度,為企業的良性發展提供保障。
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